雷克薩斯經銷商口頭漲價 准車主:定金退一賠一-英文新闻网站

                                                              2019年09月18日 14:02 来源:英文新闻网站
                                                              编辑:1分11选5计划

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                                                              【俄病毒研究所爆炸】

                                                              對此?⌒﹡,記者撥打了雷克薩斯顧客服務中心400電話?∴π,得到的答覆是♂□┊,由於雷克薩斯將在10月對車型進行改款◇⌒∟,增加配置、升級系統﹡┊♂,所以對車型指導價進行了調整◇。官方網站並未發通知□,但是官網車型配置表價格已更新為改款后價格?♂。

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                                                              「經銷商從頭到尾☆△?,給我的感覺就是很不誠懇◇!9月14日給我打電話π□┊,也不是協商↑﹡⊿,而是直接通知到店裡重簽合同☆。」「我現在對這個車已經失去信心了☆⊙◇,要麼按照《合同法》將定金退一賠一⊿∴□,要麼原合同提車⊙♀﹡。」Z先生繼續說道☆。

                                                              深圳准車主C先生┊,在撥打雷克薩斯顧客服務中心電話時〇∵,獲得的信息更為明確〇↑∟,「客服負責人明確說了⊙⌒⊙,漲價是4S店自己的行為▽↑△,他們只漲了指導價▽ππ,沒有要求4S店按照指導價對消費者進行加價▽。」

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                                                              和A女士同在一家4S店定車的Z先生♂,對於這一合同條款也是頗有看法☆,「官方是9月11日調的價◇,銷售第一次給我電話是9月14日▽⊿,到目前為止沒有任何書面的通知?◇♂,他沒有盡到及時通知的義務☆♂。而且這一條是印在合同背面的π◇,沒有任何的加黑、加粗↑⌒∴,銷售讓簽字的時候△﹡,也並沒有任何的提示♂∵◇。」

                                                              「銷售用微信語音告訴我廠家指導價漲了▽,我定的車要加1.5萬元↑▽。我讓他出具書面通知┊⊙,結果銷售態度很強硬⊙⌒,說『我已經通知你了□┊□,我是不會出書面的東西的』◇。」A女士說道△,「我的訴求很簡單◇♂π,就是按原合同執行∵。我是拍的牌照⌒?⌒,明年3月就到期了□♂⊿。」

                                                              事實上∟∵⌒,在經濟日報-中國經濟網記者採訪的全國多地的多位雷克薩斯准車主中⌒⊙,均是由經銷商口頭通知漲價┊﹡,並未提供任何的書面通知┊◇。甚至就連雷克薩斯方面♀♂△,也從未在任何官方渠道發佈過調價信息?。

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                                                              9月11日♂□♂,雷克薩斯上調旗下多款主銷車型官方指導價〇∵∴,經銷商隨即通知定購了相關車型的准車主需補足差價方可繼續購車▽。一石激起千層浪〇↑〇,對於已經簽訂購車合同∟♂∴,交付了定金的准車主而言π⌒,雷克薩斯及其經銷商這樣的做法顯然難以接受□⌒↑。

                                                              「我等了快5個月☆□,我的牌照要到期了△♂,這些潛在的損失你是想象不到的♂┊。」一位來自上海的雷克薩斯准車主A女士向經濟日報-中國經濟網記者說道∴◇♀,「(指導價調整)對經銷商可能有影響♀⊿∵,但這就是你的契約精神了□⊙,于情于理這都是不能讓消費者負擔的⌒。」

                                                              為了互通信息、分享維權經驗∟♂,准車主們建起了微信群⊙◇。A女士便是其中一個維權群的群主π∟⌒,「9月11日♀,銷售通知我要漲價后建的群☆,目前有130人♀♂π。我知道的還有幾個群♀♀π,也基本在百人左右∟∵♂。」

                                                              A女士表示?∟,其所在群里的准車主大多定的是雷克薩斯ES 300h和ES 200車型∴∵♀,她自己定的300h卓越版♀↑⌒,今年5月簽訂的購車合同⊙,並支付了1萬元定金□⊿,交車日期為今年的10月-11月▽┊⌒。

                                                              也因此﹡,C先生在拒絕經銷商銷售人員提出的補車輛差價時?∵,銷售人員也只是表示將向上級進行反饋□。「不過∟◇,一位9月初定車的車主⊙,則在合同里被手寫了一條『版本升級♀⊙,補指導價差額』◇☆,他的銷售就相對表現得強勢一些∴。」

                                                              然而♂♀,即便是這樣的「客戶關懷」∴,對於上文提及的上海Z先生來說△,也要被打上折扣⌒,「銷售說是幫我爭取來的補貼□∵⌒,看是不是能一人一半♀♂☆,我拿券┊♂∴,他拿箱子♂△。」

                                                              對此♀,A女士諮詢了律師♀♂▽,「律師說┊┊⊿,表面看給了買方兩種選擇□π,解除合同或按新的配置、價格執行◇△◇,但還隱藏了第三種選擇∴△﹡,就是按原合同執行↑。而且﹡♀,他沒有書面通知♂π﹡,我是可以不予理會的♂▽。」

                                                              1分11选5计划

                                                              目前∴⊙,A女士及部分准車主已向「12315」(消費者權益保護委員會)進行了投訴〇♀。「消保委的主張也是原合同執行⊙♂,如果要退車♀∵,建議雙倍返還定金♂∟。還說♀,『處理過這麼多案件♂▽π,還沒見過這樣的:明知違約↑♂,硬着頭皮還要走下去∴♀。"

                                                              據C先生介紹△↑,他的購車合同約定條款並未規定隨廠家配置變更進行調整↑◇,而是「如遇國家政策變化導致車輛購置稅/保險代理費及其他一切費用有所增減﹡□↑,則本合同相應增減」〇△♀。

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