幸运快三注册:颱風天請假算曠工涉違法 外賣小哥不要再用生命送餐-容县新闻

作者:幸运快三注册发布时间:2019年08月20日 2:11  【字号:      】

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【黄磊晒二女儿画作】

他忍不住爆了一句粗口:「今天一天白乾了⌒。」時間回到二十分鐘前↑。王宇送一單外賣到一個大型小區門口♀∟↑,車剛騎到就被保安攔下了:「我們小區不準外賣電動車騎進去┊⊿♂。」折返路邊找地方停好?∟,王宇一路小跑進小區⌒□,問保安「45號在哪裡」♀,誰知對方回答:「我們小區有3個門弄◇∴↑,你說哪個門弄的45號△☆?」

儘管三項惡劣天氣預警高懸?,但餘明輝工作微信群里仍有人「友情提醒」必須全部到崗接單:「平時沒有休息天π♀,每年可以請假15天π∟,颱風暴雨等惡劣天氣運力緊張的時候▽,不能請假∟⊿π。」餘明輝告訴記者⊙,「利奇馬」颱風期間⊿,他們站長明確通知站點30多個外賣騎手全部到崗⊿,否則就算曠工△▽,一天就要扣400元:「風雨最大的那天晚上☆〇,是平台停止了夜宵服務☆⊿,我們才能休息♂↑。」

眼見前面紅燈♂﹡♂,王宇主動停下車〇∟▽,順手摸出手機?。一條微信還沒看完﹡♂,紅燈變綠□〇□,他一手拿手機一手扶把手♀?,搖搖晃晃繼續前行:「雖然不一定每個人都被交警處罰過〇◇,但干我們這行說沒闖過紅燈∴π♂,絕對是騙人的♀⌒。」

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即便如此「正能量」﹡,餘明輝也有自己的憂慮△⊙。特別是一周前「利奇馬」颱風期間π♂,一名外賣小哥意外身亡的消息在同事間流傳π,大家都「心有戚戚焉」⌒。

「我們平台規定∴□▽,一次投訴就罰200元∴♀♂。」王宇說☆☆,投訴最多的就是超時♂,他所在的平台一般規定半小時送達◇,遲到一分鐘騎手就會被扣一半配送費?⊙♂。「但很多時候是因為商家出菜慢◇,但平台可不管這麼多π〇♂。如果一天超時3次♀?⌒,就要被拉黑一天﹡,不能接單;一周超時7次以上□↑,可能會被永久拉黑□,不讓幹了☆♂▽。」

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不過真正進入這個行業□∟♀,他才發現其實並沒有他想象的那麼容易♀。比如他所嚮往的「自由」——其實外賣騎手也有固定工作時間⌒♀﹡,每天從上午10點到晚上10點◇,王宇12個小時都穿着送餐員馬甲♂☆♂,騎車、送餐♀⊿,再騎車□,繼續送餐:「平台派單給我們∵♂,我們就要接┊∵∴。我們沒有休假∟〇⌒,只能請假;沒有基本工資↑↑,收入與配送量直接挂鉤▽。如果送單超時或遇到顧客投訴、差評┊π┊,都要扣錢┊↑∴。」王宇告訴記者♂,他平均每單配送費6.5元⌒,高峰時段、惡劣天氣有額外補貼♂。前三個月∵┊,他每個月到手的工資在6000元左右:「之前人家不是說外賣員月收入逾萬連大學生都搶着做嗎┊⊙?我是沒有感受到π。」

王宇只得電話顧客再確認了詳細地址┊▽,問題又來了:眼看着走到了43號□,旁邊卻陡然轉成了27號∴♂。問了好幾位過往的居民∴,都不知道45號地址⊿⊙π,有位阿姨告訴他:「我們小區編號不是橫着一排連號編的⌒△♂,是縱向編的π♂。但是有些地方有3排π∵,有些地方有5排☆♂,你還得自己找∴∟♂。」

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交通違法成了不少外賣小哥的選擇〇∵⌒。他們通過闖紅燈、逆行等各種方式「爭分奪秒」∴◇⊿。不過這樣的辦法近來越發行不通⊙┊π。從去年年底開始♂∵?,上海公安交警試點利用RFID無線射頻技術∟∟,在電動單車上安裝電子號牌♀,用電子警察抓拍外賣騎手違法☆。今年7月1日起「電子警察」開始正式執法﹡π,短短半個月上海累計利用「電子警察」查處快遞、外賣騎手各類交通違法行為5642起﹡∟,其中逆行2522起∟┊,違反禁令標誌1477起▽△,未在非機動車道行駛1403起□↑,闖紅燈240起π⌒∵。「而且現在交警找到平台↑□﹡,讓他們用考核時間的辦法來管交通安全◇☆☆。比如違法到一定次數就禁止我們接單了〇。聽說有人違法太多◇﹡,被所有平台禁止錄用了∟?。」

此外⊿♂,8月1日至今┊,國家發改委、國家郵政局與人社部、國務院辦公廳等先後印發《運輸物流行業失信聯合懲戒對象名單管理工作實施意見(徵求意見稿)》、《關於加強快遞從業人員職業技能培訓的通知》、《關於促進平台經濟規範健康發展的指導意見》文件△☆,旨在規範快遞配送行業⊙▽,保障從業人員合法權益☆。

這樣的變化也讓餘明輝這樣的老騎手有了切身的感受⊙。工作3年▽﹡□,他每月收入近萬∵⌒,憑努力在老家買了房┊。然而從去年開始▽┊⊿,外賣平台的配送費逐漸下調☆,他意識到外賣行業的「燒錢時代」過去了:「我有時跟同事交流⊙,大家都會有些焦慮感⊿▽﹡。這個行業什麼時候會處於一個穩定的狀態┊◇?大家也擔心這個工作沒有更多的技術含量↑∟∟,自己容易被年輕人替代△☆﹡。所以儘管不情願∴﹡♂,惡劣天氣上班這一點﹡∵,大家並沒有明確提出反對△♂┊。」餘明輝是「90后」□?π,今年剛剛27歲⊿。

這也意味着無論是外賣平台還是配送承包商⌒〇,如果實施「颱風天請假算曠工」這樣的管理規定♂,就已經涉嫌違法∵△♂。據業內人士介紹□┊,如今的外賣平台除了費用和時間之外△⊿◇,也把騎手的形象、安全等因素放在更重要的位置上☆。比如越來越多的外賣平台主動和公安交警部門合作☆?,強化交通安全管理☆▽,也為外賣騎手送餐時規範停車等提供指導↑。颱風「利奇馬」影響上海期間〇〇⌒,多家外賣平台大幅放寬配送時間的限制∵?♂,明確告知顧客配送時間會延長┊⊿,甚至取消了宵夜時段配送◇,以保障騎手安全◇〇﹡。「畢竟騎手形象、安全乃至待遇都關乎平台聲譽∴。以惡劣天氣為例?﹡⌒,很多平台今後會選擇提高給騎手補貼以鼓勵騎手上班△,而非承包商強行要求騎手上班⊿⊿┊。」

凌晨0時10分↑,餘明輝停好電動單車♀☆,卸下印着大大的公司標誌的外賣保溫盒π⊙,拿脫下的袖套和手套拍乾淨盒底的灰漬?,結束一天的工作∟♂。他一手拎起只剩一格電的電瓶♀,一手摸出一盒煙——他的煙是「倒放」的——濾嘴朝下〇↑♂,煙頭朝上π。「我們整天風裡來雨里去的∴〇⊿,手套上都是灰♂,碰過濾嘴再放進嘴巴就髒了∵▽∵,所以都是把煙到過來放的⌒。」餘明輝點了一根煙:「任何一個行業都會越來越規範♂。變化是唯一的不變⊿,但辦法一定比問題多∟。」

來自上海公安交警部門發佈的數據:今年上半年⌒⊿◇,上海涉及快遞、外賣行業的道路交通事故共325起?,已造成5人死亡、324人受傷∟。交警分析其中原因∵□♂,稱「部分外賣快遞騎手法律意識淡薄▽☆,而他們絕大部分都使用速度較快的電動單車﹡◇。」

餘明輝對自己配送區域的每條道路、每個小區和每棟商務樓都十分熟悉:「哪個小區有幾個門π,從哪個門進最方便☆,這些都靠跑出來♂□。新來的人往往找路就要浪費很多時間↑□﹡,單量肯定比我們少☆△∵,賺的也沒有我們多▽☆。」

「我們每天上班前都要開會進行安全教育☆▽⊙,要戴頭盔、要遵守交通規則♂∟,什麼都講□,但是沒人跟我說怎麼跑啊□⊿☆!」王宇說π♀,自己第一次被交警抓到是因為在路上逆向行駛┊♂,但是那條路的確逆行方便些⊿◇。他事後才聽同事說起上海交警現在已經在嚴管非機動車和行人交通違法♂﹡,外賣行業更是「重中之重」:「規矩是自己摸索出來的♂⌒,現在要是不小心違法被抓到了﹡,啥也不說☆,趕緊交錢認罰⊿,不要耽誤時間□△。」

「惹顧客生氣、讓交警頭疼的♂☆〇,基本都是新騎手♀△∵。也導致別人對我們這個職業有誤解☆□☆,甚至懷有敵意﹡。」餘明輝解決「時間壓力」的辦法⊿◇∵,就是利用休息時間▽♂π,騎着車到處認路☆∟。他坦言外賣行業也是有「鄙視鏈」的∟↑,「老騎手」往往也對「新騎手」頗有微詞:「騎手不光是體力活〇◇↑,也是服務業⊿♂,對商家和顧客都要有服務意識∟。做一行就要精一行∴□,遇到困難就要想辦法解決∴∴。」

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一直找了15分鐘↑,王宇終於將餐送到了顧客手上?◇。剛想跟顧客解釋∴〇,門一開顧客垮着臉:「動作怎麼這麼慢↑?﹡?」王宇回了句「你們小區的路太難找了」◇∟,對方就發火了⊿。王宇沒搭理她◇∟,直接走了◇。

誰在「推」着這些外賣小哥一路飛奔♂﹡?記者追蹤了兩名外賣騎手的日常行蹤﹡☆□。「干我們這行說沒闖過紅燈∟,絕對是騙人的」電動車將路上的積水濺了上街沿的行人一身△⊿,王宇對罵罵咧咧的聲音選擇「充耳不聞」♂∴∴。他剛剛被派了一單活∟┊△,需要在40分鐘內往返6公里♀♂﹡,還包括在餐廳等候的時間:「周末餐廳出餐特別慢⊿,而且今天天氣不好☆。我們這裏還好♀,聽說有些地方都下冰雹了♂♀。」

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8月10日?↑∟,颱風「利奇馬」來襲♀♂,上海暴雨如注▽∴,外賣員依然奮鬥在一線〇┊♂。作為一名平台「專送騎手」♀,餘明輝其實並不是外賣平台的直屬員工﹡,而隸屬於平台的外包配送承包商△☆?。這些承包商通常按區域劃分?∴π,每個承包商下面還有不同站點◇,像餘明輝這樣的騎手♀▽∵,跟承包商簽勞動合同♂π,日常工作都由站點的站長分配和管理:「沒有基本工資♂♂∴,騎手跑一單賺一單的錢♂。」餘明輝坦言其中的壓力傳遞過程:「為什麼明知30分鐘的規定讓很多騎手不得不違法π☆〇,還是不能適當放寬限制⌒∟?因為幾家外賣平台競爭♀,時間慢了顧客自然流失了∟。同樣的道理☆﹡π,承包商之間的業績競爭也很大♂♀,做不好平台就不簽約了□↑。這些壓力層層傳遞⊿,最後都是在騎手身上體現出來┊。」

「『燒錢時代』已經過去了⊙♂。」一些業內人士坦言〇△,比起外賣行業興起之初♂⌒⊙,平台之間的競爭從早期的「價格補貼」轉向成本控制和服務質量∴π。「尤其在惡劣天氣↑∴,顧客叫外賣的需求量增加♂,充足的運力和更短的配送時間就是外賣平台的競爭力♂。」

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這是王宇的第二份工作π。年初π,他跟老鄉從江西老家來到上海〇?⊿,先到一個小區當保安▽,只幹了兩個月:「無聊、不自由﹡π,而且婆婆媽媽的雜事太多了∴。」他放棄了這份一個月4500元還包吃住的工作?♀,跳槽進入外賣送餐行業:「因為聽別人說♂♂,這個工作不用按時坐班很自由△♂,錢又多↑﹡↑。之前也有老鄉說∴,送外賣沒什麼門檻⊙⊙∴,只要肯吃苦賣力干就能做好↑∵△。我中專畢業就開始打工了▽,力氣有的是□┊,就想多掙些錢﹡。」

這名涉嫌交通違法的外賣小哥還不知道⊙,自己的身影已經被電子警察記錄下來π♂﹡。不過♂,送達時間沒有變化∴,外賣小哥還是會想別的辦法□。等單的時候π,王宇將自己的遭遇向同事吐槽▽。對方立即傳授經驗:「這個小區後門沒人管可以騎進去⊿?┊,你直接從綠化帶穿近多了〇,我們都把綠化帶騎出豁口了♂∵。而且小區騎車不要減速◇☆,因為汽車都開得慢△∴﹡。」

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從清晨到深夜π◇⊿,無論高溫還是下雨?┊┊,他們身披馬甲?∴,肩背保溫箱♀,腳踩電動車∟,穿梭于車水馬龍之中〇。在為生活帶來便利的同時∵,頻繁的交通違法和社區擾民也成了這個群體被詬病的原因△。來自上海公安交警部門的數據:僅今年上半年↑∴♂,上海涉及快遞、外賣行業的道路交通事故共325起▽△,造成5人死亡、324人受傷♂∟,其中絕大部分原因是快遞、外賣騎手交通違法引發⊿π。

颱風天請假算曠工哪兒來的「行業規則」↑◇?「請大家不要叫外賣∟,不要置騎手于危險之中↑。」「外賣不應該配送♂□,因為路上很多水⊙┊☆,感覺電瓶車都騎不了?∴,很危險⊙。」每逢惡劣天氣∵♂┊,都有很多熱心市民和網友呼籲盡量不要叫外賣以保障外賣騎手人身安全?。但一些業內人士卻透露♂,遇到颱風、大雨等惡劣天氣□π,外賣平台一般不讓騎手請假♂,這是外賣行業「普遍規則」↑◇﹡。

剛剛過去的周日⊿,上海暴雨、大風和雷電三項預警高掛◇□∟。此前一個周末⊿π⊙,颱風「利奇馬」侵襲上海▽π?,王宇和同事間流傳着一名同行不幸意外身亡的消息♂⌒∴。可遇上這樣的惡劣天氣□∴,外賣需求量激增∟〇,王宇的工作微信群里主管會「友情提醒」不得請假〇☆,否則將扣罰獎金□♂。(詳情)

「颱風天請假算曠工」涉嫌違法今年8月7日◇▽﹡,上海市政府發佈《關於本市應對極端天氣停課安排和誤工處理的實施意見》┊∟,明確表示↑↑◇,因氣象災害紅色預警造成誤工的∵⊙,用人單位不得作遲到、缺勤處理⊙,不得扣減工資福利♂↑π,不得用法定假日、休息日作補償☆?,不得以此理由對誤工者給予紀律處分或解除勞動關係等⌒。

「破壞規則」是必然選擇〇⊿⊿?「剛才送餐晚了幾分鐘☆▽,你對顧客說『你們小區路太難找π?』」「對?,這個小區3個門牌號∟⌒?,而且……」「顧客還跟你繼續說話你直接走了↑⊙?」「我不想跟她廢話⌒,她憑什麼怪我┊☆?」下午時分⊿,王宇接到平台客服的電話∵π,短短几句對話┊,他被判定為「對顧客態度不好⊿↑♂,顧客系合理投訴↑,外賣員一方承擔全部責任」∟。

「平台並不直接管理騎手♂♂。」據介紹π,外賣行業的配送承包商類似快遞行業的加盟商▽,按區域劃分站點∵,一般由個體承包人負責經營ππ⊿。對於外賣平台來說♀┊⊙,這種方式能以較低成本實現快速擴張♂π♂,卻增加了對站點的管理難度⊙☆♂,難以保障形成統一的管理規範:「比如有些承包商會剋扣外賣平台給騎手的補貼┊,制定苛刻的管理要求等∟⊙。被很多市民詬病的交通違法頻繁、破壞小區公共設施和安全等問題〇,即使平台有了規定⊙◇△,也很難最終落實到每個騎手身上⊿。」

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外賣小哥的「鄙視鏈」與「戚戚焉」在規定時間內送餐♂∴∴,只有「破壞規則」一種選擇☆﹡?王宇的老鄉餘明輝不這麼看↑。他已連續從事外賣送餐工作3年☆⊿,是所在站點績效榜單前三名——日均配送54單♂∴♂,準時率100%∟∵♂,好評率99%┊∟⊙。

聽着頭頂隱隱悶響的雷聲♀♂⌒,20歲的外賣小哥王宇緊了緊身上的雨衣﹡□?,抹了一把額頭的汗:「鬼天氣?∵,又來了⊙∵♂!這活真不好乾┊▽♀!」

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「我們站點規定☆,每月只要配送超過700單☆,每單配送費就能按照7元結算;如果沒送到700單〇∵π,那每單就只能賺6.5元了♀∴。」為了每月的配送量能超過700單↑,餘明輝每天從早上9點工作到深夜12點∴♂,比規定時間超出3小時:「每天的時間就這麼多⊿⊙∴,每單送的越快♂,接的單數才能越多⊙⊿。」

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